Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne strani Dodatna oprema

1. Uvodne določbe

Splošni pogoji poslovanja spletne strani »DODATNA OPREMA«, s katero upravlja SUMMIT MOTORS LJUBLJANA export-import-distribucija, d.o.o., Flajšmanova ulica 3, 1000 Ljubljana, matična številka: 5718520000, davčna številka: SI 12227021 (v nadaljevanju: Upravljalec) 

določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti kupca in trgovine, ter urejajo poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.

2. Dostopnost informacij

Upravljalec se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije: 

1. identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko), 
2. kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
3. bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
4. dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku), 
5. pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
6. vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza, 
7. način plačila in dostave, 
8. časovno veljavnost ponudbe, 
9. rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka, 
10. pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

3. Cene

Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene na spletni strani dodatna oprema pogosto ažurirajo in spreminjajo.

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vsebujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje povpraševanja in niso zavezujoče do potrditve s strani Upravljalca v ponudbi.

Upravljalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Zavezujoča je le cena v ponudbi.

Ponudba velja do datuma, navedenega na dokumentu ponudbe, po tem roku si Upravljalec pridržuje pravico do zavrnitve plačila oziroma prilagoditve pogojev.

4. Naročilo in cena

Kupoprodajna pogodba med spletno stranjo in kupcem v je spletni trgovini Dodatna oprema sklenjena v trenutku, ko kupec prejme prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega nakupa. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za spletno trgovino kot za kupca.

5. Postopek nakupa

I. Izbira oddelka: Na spletni strani si izberete izdelek in kliknete na povezavo »Oddaj povpraševanje«. 

II. Oddaja povpraševanja: Za uspešno oddajo povpraševanja za izbrani izdelek mora kupec izpolniti potrebna polja. Kupec mora posredovati zahtevane kontaktne podatke (ime, priimek, e-mail naslov, naslov, kraj, poštno številko in  tel. številko), ki so potrebni za potrditev in zaključek oddaje povpraševanja. 

III. Prejem ponudbe: Kupec po elektronski pošti, na naslov, ki ga je vnesel v za to namenjeno polje, prejme ponudbo.

IV. Plačilo: Kupec izvede plačilo skladno s prejeto ponudbo. Možno je izključno plačilo po predračunu (UPN nalogu).

V. Prevzem izdelka: Kupec izdelek prevzame pri izbranem servisnem partnerju.

6. Postopek obveščanja o nakupu

Po oddaji povpraševanja za izdelek kupec prejme obvestilo o oddanem povpraševanju po elektronski pošti.

7. Pravica do odstopa od nakupa 

Kupec ima skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov pravico, da v 14 (štirinajstih) dneh odstopi od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Kupec ima pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema naročenega izdelka prodajalcu na elektronski naslov [•] sporoči, da odstopa od kupoprodajne pogodbe, navede številko naročila, pri čemer mu ni potrebno navesti razloga za odstop.

Kupec mora izdelek v 14dneh od sporočila o odstopu vrniti nepoškodovan, v originalni embalaži in v nespremenjeni količini, razen če so izdelki uničeni, pokvarjeni, izgubljeni ali se je njihova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv uporabnik (kupec). 

Vrnitev izdelka v 14-ih dneh po prevzemu brez predhodnega pisnega obvestila se prav tako šteje za odstop od pogodbe. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani  in v originalni, nepoškodovani in nepolepljeni embalaži skupaj s priloženo dokumentacijo.

Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposredni strošek vračila blaga oz. poštnina.

Kupec mora ob vrnitvi izdelka priložiti tudi račun.

Vračilo plačila izvrši prodajalec na transakcijski račun iz katerega je kupec izvedel plačilo najkasneje v 14 dneh od vrnitve izdelka prodajalcu.

8. Odgovornost za stvarne napake

Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki jih je stvar imela takrat, ko je nevarnost prešla na kupca, ne glede na to, ali mu je bilo to znano ali ne. Prodajalec odgovarja tudi za tiste stvarne napake, ki se pokažejo potem, ko je nevarnost prešla na kupca, če so posledica vzroka, ki je obstajal že pred tem. Neznatna stvarna napaka se ne upošteva.

9. Omejitev odgovornosti

Prodajalec se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, rok dobave ali cena spremenijo tako hitro, da prodajalec ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.

10. Izključitev odgovornosti

Pridržujemo si pravico onemogočiti spletno stran ali onemogočiti dostop do nje zaradi tehničnih ali drugih težav in vzdrževanja, kar pomeni tudi onemogočenje ali oviro za uporabo spletne trgovine. V primeru tehničnih težav na spletni strani si pridružujemo pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru preklica naročil  bo prodajalec obvestil kupca obvestil v najkrajšem možnem času in ga seznanil z nadaljnjimi koraki. Kupec mora sam zagotoviti ustrezno zaščito programske opreme pred dostopom do spletne strani in uporabo le-te. Kupec mora zagotoviti ustrezno varnost in zaupnost tistih podatkov, ki se uporabljajo za prijavo na spletni strani (elektronski naslov, geslo).

11. Pritožbe in spori

Prodajalec spoštuje veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. Prodajalec se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.

Pritožba se odda prek e-poštnega naslova [•]. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. 

Prodajalec si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče po stalnem oziroma začasnem prebivališču kupca. 

12. Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

13. Pravica intelektualne lastnine

Celotna vsebina spletne strani, ne glede na obliko, je z zapisom zaščitena z avtorskimi pravicami. Nosilec vseh avtorskih pravic je ponudnik spletna trgovina [•].

Vsebine spletne strani se ne smejo uporabljati za drug namen kot za uporabnikovo osebno gledanje, razen če prodajalec predhodno pisno in izrecno dovoli drugače. V primeru zlorabe kupec kazensko in materialno odgovarja.

Ponudnik ima vse potrebne pravice za izdelke (znamke), ki se nahajajo na njegovi spletni strani. Znamke, ki se nahajajo na spletni strani, so zaščitene v skladu z  nacionalno in mednarodno zakonodajo. Z objavo znamk in omogočanjem uporabe spletne strani se ponudnik ne odpoveduje pravicam, ki izhajajo iz znamk. V primeru zlorabe znamk, uporabnik kazensko in materialno odgovarja.

14. Osnovni podatki o upravljalcu spletne strani in kontakt 

Za dodatne informacije ali pomoč se lahko obrnete na izbranega trgovca / serviserja. Seznam trgovcev in serviserjev iz naše prodajno-servisne mreže najdete TUKAJ.

Splošni pogoji so veljavni od 01.09.2025.